语音智能体

Retell AI是用于构建、测试和部署AI语音智能体的平台，支持电话呼入与呼出，并提供API和开发工具，可通过函数调用连接业务系统，适用于常见问题接待、预约沟通和来电分流等流程明确的场景。

Vapi AI语音智能体开发平台提供用于构建和部署语音智能体的开发平台与API，面向语音通话和语音助手应用。开发者可以围绕具体任务配置相关服务与工作流，将语音交互接入产品或业务流程。它适合语音应用开发者、构建电话或语音助手的产品团队，以及探索自动化通话流程的企业。使用时，可先明确智能体需要处理的对话任务，再核对所需服务与集成方式，完成配置、测试和部署。例如，团队可以用Vapi探索电话中的信息收集或语音问答流程，但不能将其视为无需配置即可投入使用的成品客服。实际通话效果、延迟和费用会受到模型、语音服务、电话线路及配置影响；接入前应确认当前支持情况，并通过测试评估其是否满足业务要求。

Deepgram 是面向开发者的 AI 语音识别与生成平台，可根据应用需要选择音频转写、语音输出或语音交互能力。